Reklamation

För att vi ska kunna hantera ditt ärende så snabbt och smidigt som möjligt, fyll i en utförlig beskrivning av problemet och ladda gärna upp relevanta bilder.

Ju tydligare information och bilder, desto snabbare kan vi hjälpa dig.

Beskriv ärendet:

• Vad har hänt?

• När upptäckte du felet?

• Vilken produkt eller artikel gäller reklamationen?

Ladda upp bilder som visar:

• Närbild av skadan eller felet

• Översiktsbild av hela produkten

• Emballage (endast om varan nyligen mottagits eller är felaktigt levererad)

Om vi behöver mer information kontaktar vi dig via telefon eller e-post.

Välj typ av fel:

• Produkt: Om felet är ett ursprungligt produktfel (t.ex. produkten startar inte, fel artikel har skickats)

• Transport: Om felet beror på skada under transport (t.ex. krossat glas, repor på produkten)